È il riferimento in negozio per l'accoglienza del cliente prima, durante e dopo l'acquisto. Imprenditore del proprio settore, concretizza lo spirito di accoglienza Tecnomat garantendo ai clienti un passaggio in cassa veloce nel rispetto delle procedure e delle politiche commerciali dell'azienda. Si aggiorna e forma la squadra sulle novità in fatto di agevolazioni di pagamento/fiscali per garantire ai clienti il miglior servizio.

Promuove la crescita della professionalità, della responsabilità e dell'appropriazione della propria squadra, insieme alla quale ricerca soluzioni per contribuire alla tutela del patrimonio aziendale grazie al livello di ermeticità e di accuratezza del controllo della merce. Membro del comitato di direzione negozio, fornisce il proprio contributo nell'individuare e costruire la strategia e gli obiettivi di negozio.