In Tecnomat, l'hostess/steward di cassa e accoglienza ha un ruolo chiave nella fidelizzazione del cliente e rappresenta l'accoglienza, l'ascolto e l'assistenza. Orienta e consiglia il cliente grazie alla sua conoscenza del negozio e delle procedure di cassa/accoglienza, che applica in modo esemplare garantendo un rapido e corretto passaggio in cassa. La sua attenzione nell'applicazione delle procedure contribuisce alla tutela del patrimonio aziendale, grazie al controllo della merce in entrata e in uscita.